משלוח / הובלה

אנו מתחייבים לעבד את ההזמנות שלך בתוך 1 עד 2 ימי עסקים. עם זאת, בתקופות של עומס גבוה, ייתכן שהזמן הזה יתארך מעט, ואנו מתנצלים מראש. זמני ההובלה הסטנדרטיים נעים בין 7 ל-12 ימים.

המשלוח חינם החל מהסכום המצוין בעגלת הקניות שלך.

אנו שולחים לכל העולם. ייתכן שבמדינות מסוימות לא ניתן יהיה ליהנות מההצעות שלנו, ואנו מתנצלים מראש.

נודה לך אם תוכל ליצור איתנו קשר מיד בכתובת האימייל המופיעה בתחתית האתר כדי שנוכל לשנות את ההזמנה שלך בזמן. אם החבילה כבר נשלחה, לצערנו לא נוכל לבצע שינויים. אם המוצר יוחזר, ניצור איתך קשר כדי להחליט על הצעד הבא. שים לב כי עלויות המשלוח לא יוחזרו.

אנו מציעים משלוח עם מעקב לכל הזמנה. תוכל לראות את התקדמות החבילה שלך ישירות בדף "עקוב אחרי ההזמנה שלי" הנגיש בתפריט האתר. שים לב כי מידע המעקב עשוי לקחת 3 עד 5 ימים להתעדכן במערכת.

יתכן שההזמנה שלך תיקח יותר זמן מהצפוי. לצערנו, אין לנו שליטה מלאה על תהליך ההובלה. אנא צור איתנו קשר באימייל, ונעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור את הבעיה.

אם החבילה שלך סומנה כנמסרה אך לא קיבלת אותה, אנא בדוק קודם עם השכנים שלך.

אם חלפו 3 ימי עסקים מאז שהחבילה שלך סומנה כנמסרה ועדיין לא קיבלת את ההזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר באימייל.

החלפות / החזרות

יש לנו אמון מלא במוצרים שלנו, ולכן אנו מציעים זכות החזרה של 14 ימים מיום קבלת ההזמנה שלך, ללא סיכון עבורך! המוצר חייב להיות לא בשימוש, במצב ובאריזתו המקורית. רק עלויות ההחזרה יהיו על חשבונך.

אנו מחליפים פריט רק אם הוא פגום או damaged. אם במקרה זה תרצה להחליף אותו באותו פריט, תצטרך לשלוח לנו אימייל שיכלול תמונה או וידאו של הפריט תוך כדי ציון התלונה שלך. אנו ניצור איתך קשר כדי להסדיר את המצב בהקדם האפשרי.

 

ברגע שנבדוק את ההחזרה שלך, ניצור איתך קשר כדי לבצע את ההחזר. ההחזר יתבצע על אמצעי התשלום שבו השתמשת בעת התשלום.

אנו מודעים מאוד להשפעה על כוכב הלכת שלנו. במסגרת המאמצים המתמשכים שלנו בתחום הקיימות, אנו מבצעים שינויים חיוביים כדי לתרום לעתיד טוב יותר. שינויים אלו כוללים את ביטול מסמכי ההחזרה והחשבוניות מההזמנות בחבילות.

תראה שאין צורך במסמכים אלו, ניתן לשלוח אותם באימייל.

לכן, זה הגיוני לא לכלול אותם. אנו שואפים תמיד לעשות את הדבר הנכון ולשפר את ההשפעה שלנו על העולם שסביבנו.

לא, אנחנו יכולים לטפל רק בהחזרות לאמצעי התשלום המקורי. האלטרנטיבה היחידה היא להציע כרטיסי מתנה (זיכוי) עבור הסכום הכולל של ההחזר.

שירות הלקוחות שלנו מתחייב להשיב על המיילים שלכם בתוך 24 עד 48 שעות. עם זאת, אנא קחו בחשבון שבתקופות של עומס רב, ההמתנה עלולה להימשך באופן חריג עד שבוע לכל היותר.

גּוֹדֶל / הַתָּאָמָה

כאשר אתם קונים בגדים אצלנו, חשוב למצוא את הגודל שלכם. לכן תמצאו בכל אחת מעמודי המוצרים שלנו מדריך מידות קל לעקוב אחריו שיראה לכם היכן למדוד. כל מה שאתם צריכים זה סרט מדידה!

אם יש לכם בעיות נוספות, אל תהססו ליצור איתנו קשר דרך עמוד "צור קשר" שלנו או פשוט שלחו לנו מייל כדי לקבל עזרה מאחד מחברי הצוות שלנו.

למדידת היקף החזה: הניחו את סרט המדידה ברמת השיא של השדיים.

למדידת היקף המותניים: הניחו את סרט המדידה ברמת המקום הצר ביותר בגוף.

למדידת היקף הירך: הניחו את סרט המדידה במקום הרחב ביותר של הירך.

אם אתם בין שני גדלים, קחו את הגודל הגדול יותר עבור מראה יותר נינוח.

אם יש לכם ספק, צרו איתנו קשר דרך העמוד שלנו או פשוט שלחו לנו מייל כדי לקבל עזרה מאחד מחברי צוות התמיכה שלנו.

Έχετε αγοράσει ένα ρούχο από εμάς και δεν σας ταιριάζει! Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε!

Μπορείτε να ανταλλάξετε το ρούχο σας διαβάζοντας την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών μας. Με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων μας, έχετε 14 ημέρες για να δοκιμάσετε τα ρούχα σας (εκτός από ορισμένα ρούχα που δεν μπορούν να επιστραφούν).

❗️Όμως, τα προϊόντα που προορίζονται για προσωπική χρήση (εσώρουχα κ.λπ.) καθώς και τα προϊόντα που υπόκεινται σε αποκλειστική μείωση τουλάχιστον -50% δεν επιστρέφονται (ανάλογα με την περίπτωση μπορούν να γίνουν μόνο μερικές επιστροφές ή επιστροφές προϊόντων).

Για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή, συμβουλευτείτε πρώτα την "Πολιτική επιστροφών και επιστροφών" στο μενού στο κάτω μέρος του ιστότοπου. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας, η οποία θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία.

Εάν έχετε μετρηθεί και βρίσκεστε μεταξύ δύο μεγεθών, να παίρνετε πάντα το επόμενο νούμερο επάνω και όχι το επόμενο νούμερο κάτω. Επειδή τα ενδύματά μας είναι κατασκευασμένα από υψηλής ποιότητας, εφαρμοστό στη σιλουέτα ελαστικό ύφασμα, το επόμενο νούμερο επάνω θα πρέπει να σας προσφέρει την τέλεια εφαρμογή και υποστήριξη.

Αν έχετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας "Επικοινωνία" ή απλά στείλτε μας ένα email για να λάβετε βοήθεια από ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας.

Διαβάστε την ετικέτα φροντίδας: Με αυτόν τον τρόπο, θα αποφύγετε τυχόν λάθη κατά το πλύσιμο, το στέγνωμα ή το σιδέρωμα σε λάθος ρύθμιση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει τη σημασία των συμβόλων.

Κατά γενικό κανόνα, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

- Τα περισσότερα από τα αθλητικά μας ρούχα είναι κατασκευασμένα από συνθετικές ίνες, όπως νάιλον, ελαστάν και πολυεστέρα. Είναι αυτός ο τύπος υλικού που προσδίδει στα ρούχα μας επαρκή συμπίεση και ένα ορισμένο βαθμό τεντώματος. Εάν η πλύση ρυθμιστεί σε υψηλή θερμοκρασία, υπάρχει κίνδυνος καταστροφής και συρρίκνωσης. Ένα άλλο πλεονέκτημα του πλυσίματος σε χαμηλή θερμοκρασία είναι ότι διαρκεί - οι υψηλές θερμοκρασίες σπαταλούν πολλή ενέργεια!

- Πλύνετε ρούχα με παρόμοια χρώματα για να αποφύγετε τη μεταφορά χρωμάτων κατά το πλύσιμο, ιδίως για σκουρόχρωμα ρούχα με σχήμα.

- Γυρίστε τα ρούχα ανάποδα (όπου χρειάζεται). Τα ρούχα σας θα καθαριστούν καλύτερα, επειδή ο ιδρώτας, τα νεκρά κύτταρα και τα βακτήρια συσσωρεύονται και προκαλούν δυσάρεστες οσμές.

- Μην λευκαίνετε, μην στεγνώνετε, μην σιδερώνετε και μην καθαρίζετε στο στεγνό. Είναι καλύτερο να στεγνώνετε στον αέρα τα καλλίγραμμα ρούχα σας για να διατηρήσετε την ελαστικότητά τους, διαφορετικά η διάρκεια ζωής τους θα μειωθεί. Αυτό συμβάλλει επίσης στη μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου!

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Για να κάνετε μια παραγγελία στην ιστοσελίδα μας, απλά :

1. Μεταβείτε στο αγαπημένο σας προϊόν.

2. Επιλέξτε το σωστό χρώμα και μέγεθος.

3. Ελέγξτε την παραγγελθείσα ποσότητα.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ".

5. Εξετάστε όλα τα είδη στο καλάθι σας - εάν είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κάντε κλικ στο κουμπί "CHECKOUT".

6. Οριστικοποιήστε την παραγγελία σας συμπληρώνοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες στη σελίδα πληρωμής: Στοιχεία πελάτη, διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση χρέωσης, μέθοδος παράδοσης, πληροφορίες πληρωμής.

7. Εάν έχετε κωδικό έκπτωσης, πληκτρολογήστε τον στο στάδιο της πληρωμής.

8. Επανεξετάστε την παραγγελία σας για άλλη μια φορά και βεβαιωθείτε ότι έχετε το σωστό προϊόν (προϊόν(τα) που επιλέξατε, ποσότητα, χρώμα και μέγεθος).

9. Κάντε κλικ στο "Ολοκλήρωση παραγγελίας" για να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής του δέματός σας.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Η διαβίβαση δεδομένων κρυπτογραφείται για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των πληροφοριών σας. Η πληρωμή σας επεξεργάζεται από πιστοποιημένο συνεργάτη ασφαλείας.

Οι κωδικοί έκπτωσης είναι ευαίσθητοι στην πεζότητα (κεφαλαία, πεζά και κενό) και εφαρμόζεται μόνο ένας ανά αγορά.

Μπορείτε να τον εφαρμόσετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, στη δεξιά πλευρά που περιγράφει την παραγγελία σας. Υπάρχει ένα πλαίσιο με την ένδειξη "κωδικός έκπτωσης"... Μόλις εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό, κάντε κλικ στο "Εφαρμογή". Το συνολικό σας ποσό θα ενημερωθεί ώστε να αντικατοπτρίζει την έκπτωση.

Δεχόμαστε πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες (VISA, Mastercard, American Express και Maestro), καθώς και επιλογές πληρωμών εξπρές, όπως Paypal, Shop Pay, Apple Pay και Google Pay. Το βασικό μας νόμισμα είναι το €, οπότε αν αγοράζετε από το εξωτερικό, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε την ημερήσια συναλλαγματική ισοτιμία του νομίσματός σας κατά τη στιγμή της συναλλαγής.

Έχετε λάβει προπληρωμένη δωροκάρτα; Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να πληρώσετε την παραγγελία σας.

Προσφέρουμε επίσης μια επιλογή πληρωμής Klarna. Σημειώστε ότι αυτές οι επιλογές ΔΕΝ είναι επιλογές πληρωμής express όπως παραπάνω, αυτές οι μεταγενέστερες επιλογές πληρωμής βρίσκονται στο τέλος της διαδικασίας πληρωμής. Αυτή είναι η ίδια σελίδα όπου μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο της κάρτας σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας, στείλτε μας ένα email και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Παρακαλούμε ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.

Εάν το email δεν έχει ακόμα παραληφθεί και έχετε περιμένει πάνω από 15-20 λεπτά μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ένα μέλος της ομάδας θα χαρεί να σας το στείλει εκ νέου.

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των ειδών και επίσης ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των μεγεθών και των χρωμάτων που παραγγέλνετε.

Σε περιόδους μεγάλου όγκου, η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να αλλάξει κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας της παραγγελίας σας.

Οι περισσότερες παραγγελίες που πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Πέμπτη διεκπεραιώνονται και φεύγουν από τις αποθήκες μας εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών.

Οι παραγγελίες που τοποθετούνται την Παρασκευή ή τα Σαββατοκύριακα επεξεργάζονται από τη Δευτέρα και φεύγουν από τις αποθήκες μας εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών.

Σημειώστε ότι οι παραγγελίες δεν διεκπεραιώνονται κατά τις αργίες.

Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε! Παρόλο που ανανεώνουμε τακτικά το απόθεμά μας, μπορεί περιστασιακά να εξαντληθεί. Αν συμβεί αυτό, στείλτε μας ένα e-mail και η ομάδα υποστήριξής μας θα είναι σε θέση να σας ενημερώσει για το πότε θα γίνει η επόμενη παράδοση του προϊόντος.

Μπορείτε να ενημερώνεστε για τις προωθητικές προσφορές μας, εγγραφόμενοι στο ενημερωτικό μας δελτίο ή δημιουργώντας έναν λογαριασμό πελάτη για να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς.